在三百六十行中,有一个特别不招人喜欢的岗位,它就是“督导”。
有人说,督导是老板安插在员工身边的“眼线”,专门负责“打小报告”,每天在店里走马观花逛一圈,就把钱给赚了!
其实,这是对督导的误读。督导主要解决了连锁企业因门店分布于各个区域而带来的管理难题,通过对门店各项事务进行监督及标准化引导,有助于企业实现规范、有序的管理。
有柜姐的地方就有督导,督导几乎成了柜姐行业的标配!
柜姐行业大多都设置了专门的督导部,团队配置通常下设主管1名、ABCDEF区督导各1名,有的督导上面还各配置了1名督导经理,岗位编制多达10人以上。从团队配置可以看得出,柜姐行业对督导的重视程度可见一斑。
在和印,据了解目前只有和印爱欧有专门的督导岗位,其他伙伴们则是由店长兼职做督导,或者说店长做了督导的事情。
那么问题就来了:同样都是服务行业,我们图文店为什么没有督导呢?
当然,也不是说别的行业有什么,我们就应该有什么!取决于我们是否需要督导的前提条件是:督导能够为图文店做什么?
如果图文店有督导,TA可以做:
采购渠道督导
供应商考核、货品质量、货品标准、货品数量、货品运送等
门店配送督导
成品检查、配送流程、配送效率、配送人员等
店面形象督导
门店布局、设备摆放、宣传物料、环境卫生等
商品陈列督导
空间配置、种类配置、色彩配置、商品价格、促销状况等
库存管理督导
库存情况、储存状况、物料补货等
生产现场督导
质量标准、生产流程、操作规范,生产安全等
仪容仪表督导
员工着装、工作牌佩戴、言谈举止、精神面貌等
顾客接待督导
服务标准、接待流程、接待技巧、客户管理等
员工培训督导
培训计划、实施情况、考核情况、转化效果等
企业文化宣导
企业理念、企业文化、团建活动等
原来督导可以为图文店这么多事情!而我们店长的工作重心又侧重于业务这一块,如果要兼职做督导的事情,时间跟精力上根本不允许。
那该怎么办?难道我们要建立督导部门,招聘专职督导人员吗?
因
为
我
们
有
?
和印牛管家巡店督导系统
自定义创建巡店督导任务
只需一部手机
轻松实现远程巡店督导
系统优势:
# 任务随心建
可参考系统模板自定义创建N个门店所需的巡店督导任务;
# 巡店随时做
自由设定任务的时间、频次,巡店任务随时可做;
# 全员可参与
自行设置任务执行人、监察人、抄送人,可让全员参与巡店;
# 微信定时提醒
微信定时提醒,养成员工自检好习惯;
# 记录方式灵活
文字、拍照、录视频、评星等多种方式,灵活记录现场情况;
# 手机自动存档
手机自动保存历史巡店记录,整改效果显而易见。
有了和印“牛管家”,员工每天只需花几分钟的时间,就能完成巡店自检,店长也不再为兼职督导的事情而头痛,轻轻松松就能把门店管理得井井有条,您还不打算用起来么?
温馨提醒:
如果您想使用牛管家,或是在使用中遇到任何问题,都可以联系和印客服哦~
“和印”是和印数码网络科技有限公司旗下的数码图文快印连锁门店品牌,公司不断致力于数码图文快印产业互联网平台运营,研发数码图文快印门店信息化管理系统,生产自动化与智能化系统,打造数码图文快印产品的标准化研发与创新新型产品与技术。和印追求“高品质、高效率”,以共建、共享、共赢为核心价值观,统一行业标准,推动产业升级,为成为全国具备影响力的数码图文快印品牌而不懈努力。
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